Archivado en: Urbe | Etiquetas: amabilidad, atención, comercio, servicio al cliente, Urbe
El viernes pasado fuimos a comer en Crepes & Waffles del Centro Comercial Sandiego, mi preferido. Luego de la cena y aprovechando que hay un supermercado Éxito, fuimos a hacer algunas compras. Todo transcurría normal, mejor que nunca porque no estaba muy lleno el almacén, pero llegado el momento de irnos comenzó el suplicio.
Archivado en: Urbe | Etiquetas: amabilidad, cordialidad, respeto, servicio al cliente, Urbe
¿Cuántas veces no hemos escuchado esta frase de parte de porteros, vigilantes y recepcionistas cuando vamos a solicitar un servicio? “Tome un ficho y pase a la sala de espera” parece ser un tiquete de bienvenida a un lugar donde muere el tiempo.
Archivado en: Urbe | Etiquetas: amabilidad, cordialidad, respeto, servicio al cliente, Urbe
Ya en varias ocasiones me he preguntado si soy muy exigente o simplemente pido lo normal. A veces uno se siente exagerado y otras los demás lo ven exagerado a uno. Pero realmente siento que hago lo correcto y que no pido más de lo que se supone debería recibir.









